Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Brian Izquierdo, quien opera bajo la marca WowTec International.

• Domicilio: Calle 9 Sur # 9C-151, Int. 1016, Medellín, Colombia
• Correo electrónico: ops@wowtecint.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 320 678 1807
• Sitio web: https://wowtecint.com

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales. Cuando corresponda, también respetamos los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y otras leyes aplicables a visitantes de otros países.

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para responder a tu solicitud:

• Formulario de contacto (obligatorios): nombre, apellido, correo electrónico y mensaje.
• Formulario de contacto (opcionales): teléfono / WhatsApp y nombre de tu empresa.
• Registro de la autorización: fecha y hora en que aceptaste esta política al enviar el formulario.
• Datos técnicos: datos agregados y anónimos de visitas y rendimiento del sitio (páginas vistas, tipo de dispositivo, país aproximado), sin cookies ni identificadores personales. Nuestro proveedor de hosting puede registrar tu dirección IP en registros de seguridad temporales.
• Canales externos: si nos escribes por WhatsApp o agendas por Calendly, recibimos los datos que compartas por esos medios.

No solicitamos datos sensibles (salud, origen racial, orientación política o religiosa, datos biométricos, etc.) ni datos de menores de edad. Te pedimos no incluir este tipo de información en tus mensajes.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder tu consulta o solicitud de contacto.
• Agendar y realizar la llamada de diagnóstico gratuita.
• Registrar tu solicitud en nuestro CRM interno para darle seguimiento comercial.
• Enviarte propuestas o información sobre nuestros servicios relacionadas con tu consulta.
• Medir de forma anónima el uso y rendimiento del sitio para mejorarlo.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios, y no te incluiremos en listas de envío masivo sin tu autorización.

Tratamos tus datos con base en tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al marcar la casilla de aceptación del formulario de contacto. Sin esa casilla el formulario no puede enviarse. Si nos contactas por WhatsApp, correo o Calendly, el envío voluntario de tus datos constituye una conducta inequívoca de autorización para las finalidades descritas. Conservamos prueba de la autorización otorgada.

Puedes revocar tu autorización en cualquier momento escribiendo a ops@wowtecint.com.

Para operar el sitio y atender tu solicitud, tus datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores (encargados del tratamiento):

• Vercel Inc. (EE.UU.): hosting del sitio y métricas anónimas de visitas y rendimiento (Vercel Web Analytics y Speed Insights).
• Resend (EE.UU.): envío del mensaje del formulario a nuestro correo.
• Supabase: base de datos de nuestro CRM interno, donde se registra tu solicitud.
• Google (Gmail / Google Workspace) (EE.UU.): recepción y gestión del correo.
• Calendly LLC (EE.UU.): solo si agendas una cita; gestiona tu nombre, correo y hora de la reunión.
• WhatsApp / Meta Platforms: solo si nos escribes por WhatsApp.

Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y bajo sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. Calendly y WhatsApp se abren como sitios externos; al usarlos aplican también sus propias políticas.

Algunos de los proveedores anteriores almacenan información en servidores ubicados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas de forma expresa la transferencia y transmisión internacional de tus datos a dichos proveedores, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, únicamente para las finalidades aquí descritas.

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo y, en todo caso, por un máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que una obligación legal o contractual exija un plazo mayor. Si solicitas la supresión, eliminaremos tus datos en un máximo de 15 días hábiles, salvo que exista un deber legal de conservarlos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al CRM mediante credenciales y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es 100% infalible, pero te notificaremos si ocurre un incidente que afecte tus datos, conforme a la ley.

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

Si resides en la Unión Europea o el Reino Unido, también tienes derecho a la portabilidad de tus datos, a la limitación del tratamiento, a oponerte a él y a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Si resides en California (EE.UU.), puedes solicitar saber qué datos tenemos y pedir su eliminación; no vendemos ni compartimos datos personales en el sentido de la CCPA/CPRA.

El área responsable de atender peticiones, consultas y reclamos es la dirección de WowTec International, a cargo de Brian Izquierdo. Escribe a ops@wowtecint.com indicando tu nombre, correo de contacto, la descripción de tu solicitud y, si es un reclamo, los documentos que quieras hacer valer.

• Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más informándote el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atienden en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más informándote el motivo.

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento, publicidad ni perfiles. Las métricas de visitas y rendimiento (Vercel Web Analytics y Speed Insights) funcionan sin cookies y generan datos agregados que no te identifican. Por eso no mostramos un banner de consentimiento de cookies.

El sitio puede usar almacenamiento técnico estrictamente necesario para su funcionamiento, que no contiene datos personales. Los servicios externos a los que enlazamos (Calendly, WhatsApp) pueden usar sus propias cookies cuando los visitas, según sus políticas.

Puedes bloquear o eliminar cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Si en el futuro incorporamos cookies no esenciales, te pediremos tu consentimiento previo y actualizaremos esta sección.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos.

Esta política rige desde el 28 de septiembre de 2026. La base de datos se mantendrá vigente mientras se cumplan las finalidades descritas. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta página con su nueva fecha de vigencia y, si afecta las finalidades autorizadas, te lo informaremos antes de aplicarlo.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.